Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente, aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras redes bancarias principales.
Inicio del proceso
Una vez seleccionados los muebles en nuestra tienda online y al proceder a la finalización de la compra, se le solicitará que introduzca los detalles de su tarjeta. Este proceso se realiza a través de un canal cifrado para asegurar que sus datos se transmitan de forma privada.
Confirmación del pago
Una vez que la entidad bancaria autorice la transacción, recibirá una notificación automática en nuestra plataforma. Posteriormente, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección que nos haya facilitado, detallando los artículos adquiridos y el importe total cobrado. El pedido comenzará a procesarse inmediatamente tras esta confirmación.
Seguridad y protección de datos
La protección de su privacidad es nuestra prioridad absoluta. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos protocolos de seguridad avanzados (como el cifrado SSL) para proteger la integridad de sus transacciones. Esto garantiza que la información de su tarjeta no sea accesible para personas no autorizadas. En ningún momento almacenamos los códigos de seguridad completos ni los datos sensibles de su tarjeta en nuestros sistemas internos.
Nuestra política de privacidad
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión de su pedido, la facturación y la comunicación necesaria para la entrega de los muebles. Tratamos su información de acuerdo con los principios de licitud, lealtad y transparencia, garantizando que sus derechos de acceso, rectificación y supresión sean siempre respetados.
Resolución de disputas
Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y buscamos resolver cualquier inconveniente de manera justa.
Servicio de resolución
En caso de que surja cualquier duda o desacuerdo respecto a un cargo o al proceso de pago, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestros canales oficiales. Nos comprometemos a investigar cada caso de forma individual y a proporcionar una respuesta en el menor tiempo posible.
Ayuda adicional
Para resolver cualquier conflicto relacionado con las compras en línea, los residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, la cual busca ofrecer soluciones neutrales.
Comunicación y soporte
Mantenemos una línea abierta con nuestros usuarios para asegurar que estén informados en todo momento.
Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos de pago para adaptarlos a cambios operativos o por motivos de gestión interna. Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigor de forma inmediata para futuras compras.
Moneda y Precios
Todos los precios indicados en nuestra tienda online se expresan en la moneda local vigente en el mercado de visualización e incluyen los impuestos correspondientes según la normativa de consumo. El importe final mostrado al finalizar la compra es el total que será adeudado en su tarjeta.
Reserva de Propiedad
Los muebles adquiridos seguirán siendo propiedad de nosotros hasta que hayamos recibido el pago completo y efectivo del precio de compra.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago, puede localizarnos a través de la siguiente información:
Dirección: 6130 Sw 26Th St, Hollywood, FL 33023, United States
Teléfono: +1 (305) 842-7826
Correo Electrónico: solutions@domellon.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)