Preparación y selección antes de la compra
Al navegar por nuestro catálogo en línea, le recomendamos medir cuidadosamente el espacio donde planea ubicar los muebles. En las descripciones de cada producto proporcionamos las dimensiones, materiales y características técnicas necesarias. Como operamos exclusivamente de forma digital, toda la información necesaria para su elección se encuentra disponible en las páginas de producto de nuestro sitio.
Carrito de compra y confirmación del pedido
Una vez seleccionado el mueble de su interés, añádalo al carrito de compra. Antes de proceder, revise minuciosamente el resumen de su selección. Al confirmar el pedido, deberá proporcionar los datos necesarios para la entrega. Es fundamental verificar que la dirección de envío y la información de contacto sean correctas para garantizar una entrega sin contratiempos. Una vez finalizado este paso, recibirá una notificación electrónica confirmando la recepción de su solicitud.
Selección del método de pago y finalización del pago
Para garantizar la seguridad de sus transacciones, utilizamos sistemas de encriptación protegidos. Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluidas Visa y MasterCard, entre otras. Al completar el pago, el sistema validará la operación de forma inmediata. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores, garantizando la máxima privacidad y seguridad en su proceso de compra.
Envíos y entrega
Nosotros gestionamos el envío de sus muebles directamente a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos estimados de entrega se computan a partir de la confirmación del pago. Le mantendremos informado sobre el estado de su envío para que pueda coordinar la recepción de sus muebles de interior o exterior.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Si por alguna razón no queda satisfecho con los muebles recibidos, usted dispone de un periodo para ejercer su derecho de desistimiento conforme a los estándares de protección al consumidor. Los muebles deben ser devueltos en su estado original y embalaje adecuado. Para iniciar este proceso, por favor utilice los canales de comunicación indicados al final de esta guía.
Protección de datos personales
Tratamos su información personal con absoluta confidencialidad. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de su pedido, la entrega de los productos y la comunicación necesaria relacionada con su compra. Nosotros aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra cualquier acceso no autorizado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de compra o sobre sus muebles, nuestro equipo está a su disposición.
Dirección: 6130 Sw 26Th St, Hollywood, FL 33023, United States
Teléfono: +1 (305) 842-7826
Correo Electrónico: solutions@domellon.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)